香港「粉紅天使」培訓工作坊
「全球華人乳癌組織聯盟」的義工隊團──香港「粉紅天使」，以過來人身份支援香港乳癌患者，提供陪診服務。而為使聯盟的支援服務與時並進，同時增強義工們的技巧，香港「粉紅天使」需要定期接受培訓及出席由不同專家提供的工作坊。以下是聯盟為義工提供的培訓項目：
「粉紅天使」義工培訓
與香港大學賽馬會癌症綜合關護中心合作，讓「粉紅天使」認識轉移和4期乳癌患者的心理困擾、溝通技巧訓練如：聽力、同理心及非語言的溝通。
「義工紓緩壓力」工作坊
為使陪診服務更具專業性、同時培訓新一代新力軍，特設「粉紅天使」培訓及工作坊。其中一次由羅建文博士主持，義工傾談在支援服務時遇到的問題，以及協助他們紓緩身心壓力。
「義工培訓」工作坊及「最新乳癌資訊」教育講座
「粉紅天使」項目負責人賴關裕穠女士講解服務範圍，香港大學副教授曾詠恆醫生解構，如何在陪診的過程中解除患者的疑慮，啟發「粉紅天使」應對不同患者時，更能得心應手
義工知多點：溝通技巧及注意事項
✔ 多聆聽
✔ 多鼓勵
✔ 具有耐心
✔ 體諒病人的抱怨
✔ 給予支持
✔ 以同理心理解病人的不適
✔ 避免主動提問家事
✔ 避免給予個人對化療，使用藥物的意見
✔ 請留意乳癌患者的身體及心理因素，有些患者情緒較差，與她/他們說話時聆聽多些，少加個人意見
✔ 清楚個人心理及生理情況，量力而為，若身體不適，應留在家中休息
✔ 要謹記自己並非超人，每個人均各有長短處，盡量從經驗中學習，不要求做到100分
✔ 義工須盡量須準時，以免病人久候。如遇交通阻塞或意外事故延誤，請盡快致電服務中心或負責的義工主任
資料提供：全球華人乳癌組織聯盟
義工知多點：陪診服務基礎知識及注意事項
✔ 義工是過來人，知道乳癌有關的知識
✔ 基本清楚化療的程序
✔ 如果病人需要情緒的支援，可以把「粉紅天使」支援熱線3618 8330 的電話給她/他
✔ 義工主任會負責聯絡及通知義工和病人在醫院哪裏等候，約15分鐘
未能到達，請致電義工主任
✔ 義工協助病人登記、繳費及取藥
✔ 義工避免接觸病人繳費的金錢
✔ 病人開始化療，義工可以坐下休息，不必陪伴左右（因義工是過來人，亦不能過勞）
✔ 請在服務期間佩戴義工證
✔ 義工進出入醫院，必須用消毒酒精清潔雙手
✔ 在醫院範圍內，必須佩戴口罩保護自己
✔ 如遇天文台發出 8 號或以上颱風戒備訊號或黑色暴雨警告訊號，所有義工服務及有關活動均會取消
✔ 義工如遇上滂沱大雨或嚴重水浸，應作出衡量是否可到醫院服務，並盡快致電服務中心或負責的義工主任
✔ 若於天氣訊號發出後已抵醫院或正進行服務，則應留在安全地方
資料提供：全球華人乳癌組織聯盟
義工知多點：瞭解乳癌對病人的影響
身心影響
✔手術：傷口痛楚、手臂活動困難、麻痹、身體虛弱
✔化療：嘔吐、食慾不振、脫髮、暈眩、身體虛弱
✔放射治療：皮膚乾燥、灼傷、痛楚、疲倦、皮膚潰瘍
✔標靶治療：痛楚、麻痹、疲勞、發燒、暈眩、皮膚敏感、嘔吐、皮膚乾燥、痕癢、情緒低落
✔內分泌治療：潮熱、陰道乾涸、性慾下降、骨痛、體重增加、疲倦、失眠
情緒影響
✔傷口痛楚、麻痹
✔重建初期，手臂活動受掣肘
✔心理尚未完全接受乳癌引致的連串療程煩惱
✔擔心放化療的副作用，引致焦慮、不安甚至失眠
✔經濟負擔對自己及家人的影響
✔家庭角色的轉變
義工可提供資訊支援及情緒支援
✔尋找醫護治療前支援
✔提供治療單張
✔尋找與專家對話
✔患者互相支援
✔家人互相支援
✔電話支援服務
✔提供個人輔導
資料提供：全球華人乳癌組織聯盟
義工知多點：自我調適與激勵
✔檢視初衷
✔成為義工的核心價值
✔服務病友的消極性意義
✔義工服務的積極性意義
✔義工的內在覺醒
✔義工生活品質的改變
✔對生命真實的碰觸
✔對夢想的渴求和追尋
✔對受苦意義的體認
✔對自我能力的質疑
資料提供：台中開懷協會